Soms kan de toegankelijkheid verbeterd worden door kleine aanpassingen zoals bijvoorbeeld het aanbrengen van electrische deurdrangers of het toevoegen van een traplift. In andere gevallen is een verbouwing noodzakelijk. Daarbij zijn opmerkingen, klachten en suggesties van de gebruikers zelf belangrijke input.

• AE inventariseert door interviews of rondes opmerkingen, klachten en suggesties van gebruikers.

• AE maakt een rapportage van de huidige staat van het gebouw en analyseert de knelpunten voor de gebruiker/bezoeker.

• Op grond daarvan worden verbetervoorstellen gedaan die zullen leiden tot een weer toegankelijk en bruikbaar gebouw.

voorbeeld: In een verzamelgebouw wordt een atelier gehuurd door een kunstenaar met beperkte actie radius. Zij maakt om die reden meer en meer gebruik van een rolstoel in het gebouw. Het gebouw is een oud bedrijfspand met een oude lift en deuren met hier en daar zware drangers. AE heeft met de betrokken kunstenaar een ronde gemaakt in het gebouw, een samenvatting van de kritische punten gemaakt en verbetervoorstellen gedaan.